ENVIOS Y DEVOLUCIONES

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.

El albarán de entrega tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:

PC COCINAS se compromete a entregar otro producto en perfecto estado y recoger el producto defectuoso. En el caso de que no se pueda realizar el cambio por la misma referencia del producto, se abonara al cliente la totalidad de la cantidad adelantada.

En caso de devolución de un producto (siempre que no se defectuoso),los gastos de transporte tanto de entrega como devolución corren a cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados, en el caso que la compra se haya pagado con el sistema de contra reembolso los gastos generados no se devolverán en ningún concepto.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento tendrá que realizarlo en el plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto. La devolución del importe se efectuara mediante abono.

Para cualquier otra incidencia o reclamación le aconsejamos se ponga en contacto con nosotros a través de nuestra línea de teléfono 953 50 38 32 o a la dirección de Email CONTACTO

Una vez recibida la mercancía dispone de un plazo de 24 horas para verificar la misma, en el caso que dicha mercancía este dañada o deteriorada, deberá comunicar estas circunstancias a PC COCINAS en un plazo máximo de 24 horas

Si en el plazo de 24 horas de la recepción de la mercancía no recibimos

Ninguna anomalía, se entenderá que dicha mercancía está en perfecto estado.

La factura correspondiente al albarán de entrega será enviada por correo

Ordinario 7 días aproximados después de la entrega de su pedido.

Si no queda satisfecho con los producto o servicios de PC COCINAS, los

Podrá devolver en un plazo de 7 días hábiles, contados a partir de la

Recepción del producto.

Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el albarán de entrega.

Una vez realizada la compra del producto, habiendo stock, éste será entregado en el domicilio facilitado por el Usuario en un plazo de TRES días hábiles a contar desde el día siguiente al día que se efectuó la compra. La entrega será efectuada por agencia de transportes (trabajamos con SEUR, ENVIALIA Y ASM)

En el caso de bultos pequeños como por ejemplo: fregaderos, placas, campanas y similares el repartidor se lo entregara en su puerta, y en caso de bultos grandes como lavadoras, frigoríficos etc. se entregaran en el portal.

Si por cualquier circunstancia PC COCINAS no pudiera entregar el producto en el plazo señalado esta circunstancia se le comunicara al Usuario mediante (email o teléfono) ofreciéndole la posibilidad de esperar o cancelar el pedido.

El coste de la entrega en Andújar y comarca será de 0 euros. En el resto de provincias españolas peninsulares se calculará en función del peso y volumen de los productos.

Todos nuestros productos tienen la garantía de 2 años legal de conformidad la normativa vigente aplicable.

La Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Los defectos o daños producidos por una incorrecta utilización o manipulación por parte del Usuario, así como los desgastes producidos por un uso normal de los mismos quedan excluidos de dicha garantía.

Servicios de Asistencia Tecnica en  España, a continuación detallamos los telefonos de los S.A.T o bien pongase en contacto con nosotros en el telf. fijo 953 50 38 32

AEG 902 116 388

ARISTON 902 120 624

ASPES 902 105 010

BALAY 902 351 352

BOSCH 902 351 352

CANDY 902 100 150

CATA 902 410 450

CORBERO 902 116 388

DE DIETRICH 902 120 624

EDESA 902 105 010

ELECTROLUX 902 116 388

FAGOR 902 105 010

LG 902 500 234

SIEMENS 902 351 352

TEKA 902 111 211

ZANUSSI 902 116 688

Si en el momento de la entrega el usuario está ausente la agencia de transporte se pondrá en contacto con el usuario para concertar un nuevo envió.

Si en la realización del envió hubiera algún error producido por PC COCINAS el producto será sustituido sin cargo alguno tan pronto como lo comunique el usuario mediante al teléfono fijo 953 50 38 32 o vía Email CONTACTO

Las entregas solo se realizaran en la península y Portugal.

No se realizan entregas en las Islas Canarias y Baleares.

En ningún caso se realizaran envíos a apartados postales.

REPARTO EN ANDÚJAR Y COMARCA ESTAN EXENTOS DE GASTOS DE ENVÍO.